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常见问题

1、管理委托书怎么写

   管理员委托书必须是平台下载的固定模板。可在注册页面或下载中心下载。

2、如何查看预告/公告详情

   登陆账号后在网站首页可查看交易预告、竞价公告点击查看即可,或在上方菜单栏选择交易预告、竞价公告点击对应预告或公告的名称进入详情页查看。

3、忘记密码怎么办

   在登陆页面,点击“忘记密码”按钮在弹出来的页面中,填写账号相关信息,通过手机验证找回密码,须填写当时注册时留下的手机号。通过手机验证无法找回密码的可拨打客服热线400-900-6306为您找回密码。

4、如何缴纳保证金

   直接通过网银转账的方式转入以下账户:

①建行

     户名:天津智慧工厂在线电子商务有限公司

     开户行:中国建设银行股份有限公司天津滨海第一支行

     账号:1200 1835 6000 5251 5520

①农行

     户名:天津智慧工厂在线电子商务有限公司

     开户行:农行天津保税泰丰分理处

     账号:02250501040012696

     行号:103110025057

     备注:保证金

   请注意,备注请填写“保证金”,并且保证转款账户名称与平台注册名称相同,否则会导致缴纳失败。如有疑问请拨打客服热线400-900-6306。

5、如何快速进入竞价页面

   登录交易系统后,请点击导航栏中的“竞价大厅”,选择对应场次即可进入出价界面。或者点击“我是买家”在左侧菜单栏我的竞价模块中查看已参与的场次,进入竞价页面。

6、如何查看竞价结果

   买方在场次对应公告处点击查看结果即可,部分信息如中标方、成交价等可能由于场次设置不对外公布。该账号下已成交的标的可在我的合同中进行查看。

7、保证金如何解锁

   参与场次后保证金自动锁定,竞价结束后未中标的竞买方保证金自动解锁,中标客户在交易完成且买卖双方确认收款、收货后保证金解锁。

8、可用金额如何提现

   点击导航栏中“我是买家”/“我是卖家”进入我的资金页面,点击转出,输入所需转出的金额即可。会员发出转出申请后3个工作日内完成审核并转出到会员账户。注意只有可用状态的金额才可以进行转出操作。