常见问题
1、授权委托书怎么写？

授权委托书（仅限公司）必须是平台下载的固定模板。可在注册页面或下载中心下载。
2、如何查看预告/公告详情？

登陆账号后在网站首页可查看交易预告、竞价公告点击查看即可，或在上方菜单栏中选择交易预告、竞价公告点击对应预告或公告的名称进入详情页查看。
3、忘记密码怎么办？

在登陆页面，点击“忘记密码”按钮在弹出来的页面中，选择“企业账户”或“个人账号”，填写账号相关信息，通过手机验证找回密码，须填写当时注册账号时预留的手机号，通过手机验证无法找回密码的可拨打客服热线022-25295720为您找回密码。

4、如何自己修改手机号和密码？

成功登陆竞拍账号后，点击“我是买家”—左侧菜单栏“我的账户”—“权限管理”可以修改手机号、重置密码。

5、如何缴纳保证金？

直接通过网银转账的方式转入以下账户：

户名：天津智慧工厂在线电子商务有限公司

开户行：中国农业银行股份有限公司天津泰丰支行

账号：02250501040012696

行号：103110025057

备注：竞标保证金 

请注意：备注请填写“竞标保证金”，并且保证转款账户名称与平台注册名称相同，否则会导致缴纳失败，如有疑问请拨打客服热线022-25295720。
6、如何快速进入竞价页面？

登录资产处置数字化招标平台后，请点击导航栏中的“竞价大厅”，选择对应场次即可进入出价界面，或者点击“我是买家”在左侧菜单栏“我的竞价”模块中查看已参与的场次，进入竞价页面，再者可以通过项目经理发送的该场次的竞价链接，进入竞价页面。
7、如何查看竞价结果？

买方在场次对应“竞价公告”处点击查看结果即可，部分信息如：中标方、成交价等可能由于场次设置不对外公布。该买家账号下已成交的标的可在“我的合同”中进行查看。
8、保证金如何解锁？

参与竞价场次后保证金自动锁定，竞价结束后未中标的竞买方保证金自动解锁，中标客户在交易完成且买卖双方确认收款、收货后保证金解锁。
9、可用金额如何提现？

点击导航栏中“我是买家”/“我是卖家”进入“我的资金”页面，点击 “转出”，输入所需“转出金额”或“全部转出”即可，会员发出转出申请后1-3个工作日内完成审核并转出到会员账户，需要注意只有可用金额有资金的状态才可以进行转出操作。

10、使用电脑操作点击“参与竞价”无响应？

如会员账号已登录，首先查看网络状态，其次建议使用火狐、谷歌浏览器，或者点击地址栏中“允许此次操作”，如果提示“未登录”先登陆会员账号，若依旧无法解决，请拨打客服热线022-25295720。